Bestilling
På www.kaaswine.com kan du bestille og betale online. Du skal være fyldt 18 år for at handle her.
Medmindre andet er nævnt, er alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.
 
Hvis du opretter dig som kunde med tilhørende brugernavn og adgangskode, er det muligt, at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, kan du sende en mail til tbp@kaaswine.com.
 
Sådan handler du hos os
For at foretage et køb på www.kaaswine.com skal du igennem 5 trin:
 
1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
2. Indtast dine personlige oplysninger (eller log ind)
3. Vælg forsendelses- og betalingsmåde
4. Godkend vores forretningsbetingelser
5. Tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend købet
 
Alle aftaler indgås på dansk. Børn og unge under 18 år, kan ikke indgå aftaler på www.kaaswine.com.
 
Betaling
På www.kaaswine.com kan der betales gebyrfrit med :

Mobilepay
Dankort og Visa Dankort
Mastercard (Dansk udstedt)
Diners (Dansk udstedt)
JCB 
 
Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra www.kaaswine.com. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
 
www.kaaswine.com anvender Dandomain payment via Nets som betalingssystem. Brugen af betalings- eller kreditkort på websitet er derfor sikker og certificeret af Nets/Teller. Gennemførsel af køb på websitet sker via en SSL-krypteret forbindelse; dvs. at ingen får adgang til dine kortoplysninger. Læs evt. mere om gode råd ved e-handel på www.forbrugersikkerhed.dk.
 
Fragt
Fragten afhænger af totalvægten på køb. Den udregnede fragtpris fremgår af betalingssiden. Hvis du selv afhenter dine varer hos Kaas Wine ApS betaler du selvfølgelig ikke fragt. I de tilfælde hvor vi har tilbud med gratis fragt gælder det postnumre som findes her: https://www.kaaswine.com/shop/cms-Gratis-fragt-i-postnumre.html
 
Levering
Vi leverer i Storkøbenhavn (postnummer 1000-3070) indenfor 1-3 hverdage. I særlige tilfælde kan der dog forekomme længere leveringstid. Levering til det øvrige Danmark sker efter aftale, dog ikke til Grønland og Færøerne. Vi leverer ikke til udlandet.
 
Afhentning
Du er velkommen til selv at hente varerne. Varer bestilt på hverdage inden kl. 13, er klar til afhentning første efterfølgende hverdag efter kl. 8. (Hvis du skal bruge varerne hurtigere, så kontakt os)

Fortrydelsesret
Drikkevarer er sædvanligvis ikke omfattet af returret (Forbrugeraftalelovens § 9, stk. 2, nr. 1 ). På www.kaaswine.com tilbyder vi alligevel vores kunder 5 dages returret regnet fra leveringsdatoen. Du kan selv vælge, om du vil bytte varerne eller have pengene tilbage. Fra vi modtager dit ønske om at returnere varer, har du 5 dage til at returnere varerne. For andre varer end drikkevarer, gælder forbrugeraftalelovens sædvanlige bestemmelser og her er der altid 14 dages fortrydelsesret. Når fortrydelsesretten udnyttes, skal du selv betale evt. fragtomkostninger forbundet med returneringen. Du kan også fortryde ved at nægte at modtage varerne eller ved at aflevere dem personligt på følgende adresse:
 
Kaas Wine ApS
Kaas Alle 13
2900 Hellerup
 
Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetales købesummen til dig, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Vi tilbagefører pengene til det betalingskort, som du anvendte ved købet. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis du vedlægger en kopi af ordre- eller modtagerkvitteringen. Varerne skal returneres i samme stand og mængde som de blev leveret.
 
Bemærk! vi modtager ikke varer sendt retur pr. efterkrav.
Når varerne er modtaget, fremsender vi en e-mail med beskrivelse af den videre proces.
 
Reklamationsret
Når du handler på  har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dog med forbehold for varens forventede naturlige holdbarhed. Dette betyder, at du enten kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig opbevaring eller anden skadeforvoldende adfærd. Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
 
Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til vores adresse:
 
Kaas Wine ApS
Kaas Alle 13
2900 Hellerup
 
Når varerne er modtaget, fremsender vi en e-mail med beskrivelse af den videre proces.
 
Persondatapolitik
Cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde kan brugeren genkendes, fx på et websted, ved næste besøg.
Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website, fx brugernavn til login på et website. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din computer.
Rent teknisk kan cookies deles op i to typer. Den ene type kaldes ”session cookies” – de holder styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på netbutikken. ”Session cookies” gemmes ikke på din computer, men forsvinder, når du lukker browseren.
Den anden type cookie kaldes ”permanent cookie”, og den gemmes som en tekstfil på din computer i ca. en måned. En ”permanent cookie” er med til, at vores server kan genkende din computer næste gang, du logger ind på vores website.
På www.kaaswine.com anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer under Indstillinger i din internetbrowser.
 
 
Logstatistik
Logstatistik bruges på www.kaaswine.com og betyder, at et statistiksystem opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende websitet har haft, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. På www.kaaswine.com anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.
 
Dine personlige oplysninger
For at du kan handle på www.kaaswine.com, må du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
 
• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail adresse
 
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Kaas Wine ApS, og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Fem år er et krav i bogføringsloven. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Direktøren og administrative medarbejdere i Kaas Wine ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Vi transmitterer og opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til www.kaaswine.com videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos www.kaaswine.com har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Kaas Wine ApS via e-mail til tbp@kaaswine.com.